رویه های ارسال کالا

ویدفکتور در تلاش است با تنوع در رویه های ارسال نسبت به تسریع و کنترل هزینه های ارسال و همچنین سلامت کالای خریداری شده، نهایت همکاری و کمک را به مشتریان عزیز خود داشته باشد.

• ارسال رایگان (ویژه تهران و کرج) : 

ویدفکتور با فراهم آوردن شرایط آسان و سریع موجب آن می شود که شما بتوانید خرید آسان و لذت بخشی را تجربه کنید. کلیه سفارش ها با هماهنگی مشتریان گرامی حداکثر طی 72 ساعت پس از ثبت سفارش آنلاین در سایت به صورت رایگان ارسال می گردد و برای کالاهای با وزن بیش از 20 کیلوگرم، 50% از هزینه ارسال به عهده مشتری است. لازم به ذکر است که ارسال رایگان تنها به مراکز استان های فوق انجام می شود و برای سبد خرید هایی با مبلغ بالای 10میلیون تومان اعمال می شود. جهت ارسال سریع لطفا با کارشناس فروش خود هماهنگی های لازم را انجام دهید. (محصولات تخفیف خورده، فروش ویژه و ارسال سریع شامل ارسال رایگان نمی شوند.)

• ارسال اکسپرس (ویژه تهران و کرج) : 

تمامی هزینه ها در این روش ارسال به عهده مشتری است.

• باربری (پس کرایه) : 

برای محصولات سنگین از طریق باربری و به صورت پس کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام دریافت کالا) ارسال می گردد. توجه داشته باشید که باربری تنها مسئول تحویل سفارش شما است و باز کردن جعبه و نصب کالا بر عهده باربری نیست. تمامی کالاها در ارسال با این روش بیمه هستند و در زمان تحویل کالا از باربری، حتما بسته تحویلی را چک کرده تا از صحت و سلامت کالا مطمئن شوید. در صورت مشاهده آسیب دیدگی، بسته را از باربری تحویل نگرفته و اقدامات لازم جهت دریافت بیمه و خسارت را انجام دهید.

برای عزیزانی که خارج از تهران و کرج هستند و خرید بالای 1.000.000 تومان از ویدفکتور داشته باشند، هزینه کرایه شهری تا باربری مبدا رایگان خواهد بود و مابقی هزینه ها به عهده خود مشتتری است. زمان ارسال کالا به باربری و یا ترمینال حداکثر ۴۸ ساعت کاری بوده و درصورتی که مشتریان گرامی درخواست ارسال سریع بار را داشته باشند، کلیه هزینه های شهری به عهده ایشان است. (محصولات تخفیف خورده، فروش ویژه و ارسال سریع شامل کرایه شهری رایگان نمی شوند.)

• پرداخت در محل :

 مشتریان گرامی، برای استفاده از خدمات پرداخت در محل 10% از مبلغ فاکتور به عنوان پیش پرداخت ( بیانه) دریافت می گردد و مابقی پرداخت در محل انجام میشود. در این روش تنها از طریق تیپاکس ارسال انجام خواهد شد. بدیهی است در صورت عدم حضور و عودت کالا ،کلیه هزینه های حمل و نقل از مبلغ پیش پرداخت کسر خواهد شد. پرداخت در محل در هر شهری که تیپاکس شعبه داشته باشد ، قابل انجام می باشد.

• پست و تیپاکس: 

هرگونه پیگیری برای دریافت محصول در این روش ارسال به عهده مشتری است. شما میتوانید برای پیگیری بسته ارسالی خود با استفاده از کدرهگیری در سایت تیپاکس (https://tipaxco.com) و یا سایت پست (https://tracking.post.ir) از وضعیت مرسوله خود باخبر شوید. ویدفکتور هیچ مسئولیتی در قبال پیگیری و زمان رسیدن کالا به مقصد ندارد. همچنین در این روش تمامی بسته ها بیمه میشوند و در صورت بروز خسارت و آسیب دیدگی بسته را تحویل نگرفته و اقدامات لازم جهت دریافت بیمه و خسارت را انجام دهید.

مشتریان محترم دقت داشته باشند که برای استفاده از خدمات ارسال فوق، حتما باید در سایت خرید خود را ثبت کرده باشید و در صورت بروز خطا با کارشناس فروش خود در ارتباط باشید.

در صورت وجود هر گونه ابهام و یا سوال، به بخش پاسخ به پرسش های متداول مراجعه نمائید و یا با کارشناسان ما تماس بگیرید.

با تشکر از خرید شما - فروشگاه اینترنتی ویدفکتور